Política de Privacidad

Datos de compradores de entradas · Vigente desde agosto de 2026

1. Quién trata tus datos

Esta plataforma de venta de entradas («el Sistema») es operada por DOERS SIA y usada por Productoras de eventos teatrales (la Productora que vendió tu entrada). Ambos son responsables del tratamiento de tus datos personales, cada uno en su rol: el operador del Sistema como encargado técnico, la Productora como responsable de la venta.

2. Qué datos se recolectan

Cuando compras una entrada a través de un Vendedor autorizado, se registran:

• Nombre (obligatorio).
• DNI (opcional, según lo pida la Productora).
• Contacto — teléfono o correo (obligatorio, para poder ubicarte si hay un problema con tu compra).
• Comprobante de pago (imagen del voucher, Yape o transferencia que subes o entregas al Vendedor) — se guarda para verificar el pago, en un almacenamiento privado no accesible públicamente.
• Butacas, función, monto pagado y estado de tu compra.

No se recolecta: contraseñas tuyas (no creas cuenta como comprador; solo el Vendedor y la Productora usan login), ni datos de tarjeta — los comprobantes son de transferencia o Yape, el Sistema no procesa tarjetas.

3. Para qué se usan

• Verificar que tu pago corresponde a tu compra (proceso automático más revisión manual de la Productora).
• Generar tu entrada (código QR y tus datos impresos en el diseño de la Productora).
• Contactarte si hay un problema con tu reserva: butaca liberada por falta de pago, función movida de fecha, etc.
• Reportes internos de venta de la Productora. Nunca se exportan tus datos individuales fuera de esta plataforma sin tu consentimiento.

4. Quién puede ver tus datos

• El Vendedor que gestionó tu compra.
• Los administradores de la Productora dueña del evento, para verificación de pagos y soporte.
• El operador del Sistema, solo para soporte técnico o si la ley lo exige.

Tus datos no se comparten con otras Productoras ni con terceros ajenos a tu compra.

5. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de tu compra se conservan por 5 años desde la fecha de la función, para fines de auditoría, respaldo tributario y atención de reclamos. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos (Ley N.º 29733, Perú)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos. Para ejercerlos, contacta a la Productora que gestionó tu compra, o escribe a doerssia@gmail.com. Se responde dentro de los plazos que fija la ley.

7. Cómo se te informa esto

No creas una cuenta en el Sistema ni aceptas esta política con una casilla: tus datos los ingresa el Vendedor a tu nombre al momento de la venta. El Vendedor tiene la obligación de avisarte, al pedirte tus datos, que se usan solo para verificar tu pago y emitir tu entrada, y que esta política existe y está disponible acá.

8. Seguridad

Tus datos se almacenan en una base de datos con controles de acceso por usuario: cada Vendedor y cada administrador solo ve lo que le corresponde. El comprobante de pago se guarda en almacenamiento privado, no público, y se accede con enlaces firmados que expiran.

Ver también los Términos y Condiciones para Productoras.